FAQ's - Pytania i odpowiedzi
1. Chcę wydrukować swój projekt, jakie są wymagania techniczne?
Rozmiar wizytówki to 85x55mm, do projektu trzeba dodać 3mm spadu z każdej strony czyli rozmiar do druku powinien mieć 91x61mm.
Zobacz wszystkie wymagania techniczne »
- Ulotka DL 1/3 A4 - 98mm x 210mm (104mm x 216mm incl. 3mm spad)
- Ulotka A6 - 105mm x 148mm (111mm x 154mm incl. 3mm spad)
- Ulotka A5 - 148mm x 210mm (154mm x 216mm incl. 3mm spad)
- Ulotka A4 - 210mm x 297mm (216mm x 303mm incl. 3mm spad)
- Plakat A3 - 297mm x 420mm (303mm x 426mm incl. 3mm spad)
- Plakat A2 - 594mm x 420mm (600mm x 426mm incl. 3mm spad)
- Plakat A1 - 840mm x 594mm (846mm x 600mm incl. 3mm spad)
Zobacz wszystkie wymagania techniczne »
2. Czy mogę wydrukować projekt przygotowany przy użyciu narzędzi AI (sztucznej inteligencji)?
Tak, przyjmujemy projekty przygotowane przy użyciu narzędzi AI. Każdy plik jest jednak weryfikowany przed drukiem pod kątem jakości technicznej. Po otrzymaniu projektu oceniamy, czy nadaje się on bezpośrednio do druku, czy wymaga korekt. Z doświadczenia wynika, że często przesyłane są jedynie wizualizacje, pliki o niskiej rozdzielczości lub nieprawidłowych proporcjach. W takich przypadkach konieczne może być przygotowanie projektu od nowa lub jego profesjonalna optymalizacja (np. w Photoshopie). Koszt ewentualnych poprawek ustalany jest indywidualnie i zależy od zakresu prac oraz czasu potrzebnego na przygotowanie pliku do druku.
3. Chcę przesłać swój projekt, jak to zrobić?
Przy każdym produkcie jest przycisk „Załącz swoje pliki”, wystarczy wybrać swój plik i czekać cierpliwie kiedy zakończy się jego przesyłanie, wtedy zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat. Można przesłać maksymalnie 15 plików. Jeśli potrzebujesz przesłać więcej, wtedy należy spakować wszystkie pliki ZIPem i przesłać w ten sam sposób. Drugim sposobem jest przesłanie wszystkich plików emailem: info[at]wizytowki.co.uk
4. Jak zamówić wykonanie projektu dla mojej wizytówki, ulotki czy plakatu?
Wybierz odpowiedni produkt z menu „Zamów PROJEKT”. Jeśli masz swoją wizję na projekt, wyślij po prostu swój pomysł przelany na papier, skan albo opisz go w formularzu lub emailu, możesz dołączyć także gotowe projekty, patrz pk.1
5. Jakie formaty plików akceptujecie?
Akceptujemy następujące formaty graficzne: PDF, JPG, PNG, WEBP, BMP, TIFF, EPS, PSD, AI, ZIP
6. Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Po dodaniu produktu do koszyka przechodzisz przez poszczególne etapy zamówienia. Na końcu zobaczysz opcję forma płatności i będzie do wyboru Przelew, Karta, Google Pay, Apple Pay lub Paypal. Dalej wiesz co robić ;)
7. Czy mogę zamówić niestandardową ilość np. ulotek, która nie występuje w sklepie?
Oczywiście, wtedy zachęcam do kontaktu z nami, poprzez formularz kontaktu, wtedy od razu dostaniesz wycenę tego czego potrzebujesz.
8. Jaki jest czas oczekiwania na realizację zamówienia i co z dostawą?
Po otrzymaniu zamówienia i zaksięgowaniu pełnej kwoty, do projektowania przystępujemy tego samego dnia. Jeśli zamawiany jest np. projekt ulotki lub wizytówki, po jego wykonaniu przesyłamy go do akceptacji (najczęściej tego samego lub następnego dnia) lub nanosimy zgłoszone poprawki. Po akceptacji projektu lub przesłaniu przez klienta gotowych plików przygotowanych zgodnie z wytycznymi z pkt. 1, materiały są niezwłocznie kierowane do druku.
Standardowy łączny czas realizacji obejmujący przygotowanie projektu, druk oraz dostawę wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych, jednak dla bezpieczeństwa zalecamy uwzględnienie dodatkowego marginesu do 2 dni roboczych na ewentualne opóźnienia firm kurierskich, na które nie mamy wpływu.
Każde zamówienie otrzymuje numer śledzenia przesyłki, dzięki czemu można na bieżąco monitorować status dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika. W przypadku, gdy status przesyłki wykaże jej zagubienie lub uszkodzenie w transporcie, wykonujemy ponowny wydruk i wysyłamy zamówienie ponownie tak szybko, jak jest to możliwe. Na życzenie klienta istnieje również możliwość anulowania zamówienia w takiej sytuacji.
Standardowy łączny czas realizacji obejmujący przygotowanie projektu, druk oraz dostawę wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych, jednak dla bezpieczeństwa zalecamy uwzględnienie dodatkowego marginesu do 2 dni roboczych na ewentualne opóźnienia firm kurierskich, na które nie mamy wpływu.
Każde zamówienie otrzymuje numer śledzenia przesyłki, dzięki czemu można na bieżąco monitorować status dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika. W przypadku, gdy status przesyłki wykaże jej zagubienie lub uszkodzenie w transporcie, wykonujemy ponowny wydruk i wysyłamy zamówienie ponownie tak szybko, jak jest to możliwe. Na życzenie klienta istnieje również możliwość anulowania zamówienia w takiej sytuacji.
9. Czy projektujecie strony internetowe lub sklepy internetowe?
Tak, oczywiście. Od ponad 15 lat prowadzimy także usługi webdesign, projektujemy strony internetowe oraz sklepy internetowe, zapewniamy hosting wraz z domenami w bardzo atrakcyjnych cenach.
10. Jakiej metody druku używacie?
Drukujemy nasze materiały metodą druku offsetowego, jest o wiele lepszej jakości niż druk laserowy. Ta metoda jest zalecana dla wydruków w dużych ilościach. Druk laserowy także oferujemy.
11. Jak mogę się z wami skontaktować?
Można się kontaktować z nami w godzinach 8.00 - 17.00 (Pon-Sob), telefon, Email lub formularz kontaktu.